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利用案内

■商品ご注文から発送までの流れ

1. ご注文の商品を弊社HP上でお選び下さい。

2. ご注文の商品の個数、オプションが有る場合はプルダウンメニューでオプションをお選び下さい。

3. 「今すぐ購入」ボタンをクリック。

4. 送付先、決済配送方法選択の順に必要事項をご入力下さい。

※近頃、メールを確認出来ないというお問い合わせを多数頂いております。
特に携帯キャリアのアドレスの方（docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、softbank.ne.jpなど）に多く見受けられます。

ご注文完了後は、弊社より自動返信メールが必ず送信されます。

迷惑メールのフォルダなどに入っていないか、PCからのメールが受け取れるような設定になっているかなどを、併せて必ずご確認下さいませ。

5. 注文内容確認で内容に間違いがないことをご確認下さい。

6. 「注文内容を確定する」ボタンをクリック。

7. ご注文が完了すると、ご入力頂いたお客様のE-mailアドレス宛にご注文の確認メールが自動で送信されます。

※ご注文情報確認のために、弊社よりお客様へ連絡をすることがあります。連絡が取れない場合は頂いたご注文をキャンセルする場合もございますので、予めご理解ご容赦下さいませ。

8. ご注文商品の発送準備が完了次第、弊社よりお客様のE-mailアドレス宛に「発送完了のお知らせ」をお送りいたしますので、ご確認下さい。

9. お客様のお手元にご注文商品が到着致します。

◆各種お支払い方法につきまして◆

ジャパエモでは、お支払方法につきましても豊富です。

①銀行振込払い（ｼﾞｬﾊﾟﾝﾈｯﾄ銀行）※振り込み手数料はご負担願います。

※入金確認に最大3日間程度お時間を頂いております。
▼クレジット決済時、下記ご注意下さいませ▼ 海外携帯のジャパエモ注意事項

③各種クレジットカード払い
（VISA/Master Card/Diners/American Express/JCB に対応しております！）

④代引き現金払い（ヤマト運輸 or 佐川急便現金代引き）
※一部対応していない地域もございます。予めご容赦下さいませ。

代引き手数料：5,000円未満の場合は500円、5,000円以上は無料！

⑥海外携帯販売のジャパエモ田町店ご来店

◆海外携帯販売のジャパエモとくとくポイント制度について◆

会員登録後、はじめに100ポイント無料！(100円相当分)更に、
お買い上げ商品金額の5％還元！お買い上げ後に付与されます。
お買い上げ金額の5%がポイントとして還元されます。
またポイントは、残高が2000ポイント以上あれば使用可能です。


		■配送に関して【送料】 5,000円未満は、550円 5,000円以上は、無料！【代引き手数料】 5,000円未満は、500円 5,000円以上は、無料！北海道は1,080円、沖縄、一部離島に関しては2,160円が掛かります。・クロネコヤマト、西濃運輸、佐川急便にて配送いたします。 ※配送業者のご指定できません。・15時までの決済確認で、当日又は翌日以降の発送となります。【運送に関わる免責事項】災害、天候、道路交通事情、配送業者の都合、ストライキなどにより、お荷物のお届けが遅れる場合があります。余裕をもってのご購入をお願いします。また上記理由等における、お届け遅延などに関しては、一切の保証をすることができませんので、予めご了承下さいませ。 ※海外発送はできかねます。


		■表示価格に含まれます消費税８％は内税となっており表示価格の中に含まれています。海外から発送の場合でも一度当社に入荷して検品後、発送となりますので消費税等を追加請求することはございません。尚、平成20年12月以降より現在まで携帯電話に対しての関税は免税（Free）となっておりますので、ご安心下さい。


		■返品・交換に関しまして■ 当社では１００％新品GSM携帯電話機を販売している為、ご購入後の不具合や故障の場合でも携帯本体の新品交換はできかね、無償修理対応とさせて頂いております。（ジャパエモ1年保証適用の場合）ご購入の際は、保証の有無等をご確認ください。何卒ご承知の程宜しくお願い致します。お手元に携帯本体到着後３日以内にお客様よりメールにてご申告あり、尚かつ当社の検品に瑕疵があると当社が判断した場合は、特例事項とし当社の責任で新品交換及び返品対応を致します。以下の項目に該当する場合は弊社保証規定の対象外となり、有償での修理となりますのでご注意下さい｡　・製品付属の説明書、注意事項などに記載された使用条件､環境を著しく逸脱した状態でご使用になられた上での故障｡・他に接続している機器が原因ないしは他の製品に関連するソフトウェア/ハードウェアが原因で弊社製品の故障を招いた場合｡・お買い上げ後の輸送や輸送中の落下など､お取り扱いが不適当なために生じた故障及び損傷｡・お取り扱い上の不注意､誤った使用方法による故障及び損傷｡・動作保証を行っていない機器への接続や誤ったケーブル､専用品以外の部品、電源アダプタ等の使用に起因する場合。・故障原因が接続本製品以外の機器に起因することが判明した場合。・使用環境や使用条件、経年変化による故障など、消耗品または使用条件に起因する故障及び消耗品の交換｡・火災、地震などの天災とそれらに伴う消火活動等、及び戦争や争乱、公害や異常電圧等に起因する故障や損傷｡・お客様による製品の分解、修理または改造が行われたことによる故障および損傷。

取り扱いメーカー

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お買い物ガイド

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▸お支払いについて

お支払いはクレジットカードがご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

▸営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

平日　10:00〜20:00
祝日　10:00〜19:00

▸プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

▸配送について

【業者】

ヤマト運輸、佐川急便
※配送業者の指定はできません。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

銀行振込
ご入金確認後3〜5営業日程度で発送いたします。: クレジット
代金引換
ご注文確認後3〜5営業日程度で発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・14時-16時・16時-18時・18時-20時・19時-21時
ただし指定された場合でも、配送業者や道路・交通事情、天候等の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。