3G/GSM 海外携帯販売 シムフリーの スマートフォンや格安ノキアやソニーエリクソン

■■■特定商取引法■■■


◇ご注文に関して◇

■銀行振り込みの場合ご注文日より３営業日以内にご入金がない場合はキャンセルさせて頂きます。

■注文後の機種のご変更はご注文後3時間以内にメールにてご連絡を頂ければ承ります。
■海外からの輸入商品の為、ご注文後のキャンセルはできかねますので予めご了承くださいませ。
　但し、希望機種・希望のお色がない場合、また納期の問題等は除きます。※
　※納期期限をメールにてご申告頂き、当社が納期に間に合わなかった場合は除きます。
■取り寄せ商品を店頭現金での購入の場合、代金先払い又は内金を頂いております。
　詳しくはお問い合わせくださいませ。
■発送後のキャンセルはできかねますので予め御了承下さいませ。
　
■海外発送はできかねます。

ご不明点は当社スタッフがご案内致しますのでお気軽にご連絡下さいませ。
 

◇返品・交換・保証に関して◇
 
■返品・交換に関しまして■
当社では１００％新品GSM携帯電話機を販売している為、ご購入後の不具合や故障の場合でも
携帯本体の返品・新品交換はできかね、無償修理対応とさせて頂いております。（ジャパエモ1年保証適用の場合）
ご購入の際は、保証の有無等をご確認ください。何卒ご承知の程宜しくお願い致します。
（お手元に携帯本体到着後３日以内にお客様よりメールにてご申告あり、尚かつ当社の検品に瑕疵が
あると当社が判断した場合は特例事項とし当社の責任で新品交換及び返品対応を致します。）
以下の項目に該当する場合は弊社保証規定の対象外となり、有償での修理となりますのでご注意下さい｡ 　
・製品付属の説明書、注意事項などに記載された使用条件､環境を著しく逸脱した状態でご使用になられた上での故障｡
・他に接続している機器が原因ないしは他の製品に関連するソフトウェア/ハードウェアが原因で弊社製品の故障を招いた場合｡
・お買い上げ後の輸送や輸送中の落下など､お取り扱いが不適当なために生じた故障及び損傷｡
・お取り扱い上の不注意､誤った使用方法による故障及び損傷｡
・動作保証を行っていない機器への接続や誤ったケーブル､専用品以外の部品･電源アダプタ等の使用に起因する場合。
・故障原因が接続本製品以外の機器に起因することが判明した場合。
・使用環境や使用条件、経年変化による故障など、消耗品または使用条件に起因する故障及び消耗品の交換｡
・火災、地震などの天災とそれらに伴う消火活動等、及び戦争や争乱、公害や異常電圧等に起因する故障や損傷｡
・お客様による製品の分解、修理または改造が行われたことによる故障および損傷。 

 
◇保証に関して◇
【保証なし】
保証なし商品とは、初期不良３日間以内対応の保証無しモデルとなっております。
ご購入後も初期不良以外は全て有償修理対応となります。
商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合、
初期不良の場合は、お手元に商品到着後3日以内にご連絡下さい。
海外輸入商品の為、初期不良の場合も修理対応となりますのでご了承下さいませ。
その後の保証はございませんので保証が必要なお客様はジャパエモ保証１年付をご選択ください。
  


【ジャパエモ保証あり】
商品ご購入より1年間はジャパエモによる1年保証が附随します。
（本体以外のバッテリー及びしょ付属品は3ヶ月となります）
商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合、
初期不良の場合は、お手元に商品到着後3日以内にご連絡下さい。
海外輸入商品の為、初期不良の場合も修理対応となりますのでご了承下さいませ。
 
 

◇修理に関して◇
【保証なし】
有償修理代金　送料往復　5,000円　修理代行　7,500円
修理期間中の代替機貸出　ノキア２７３０ｃ同等品
貸出料　1回2,100円
※修理期間は2週間から1ヶ月程度お時間を頂戴することがあります。
※大変恐れ入りますが、当社までの配送料金はお客様負担となります。
 
 
【ジャパエモ保証あり】
メーカー保証適用内無償修理の場合　無料
メーカー保証適用外有償修理の場合　有償（水濡れ、外装損傷等）

修理期間中の代替機貸出　ノキア２７３０ｃ同等品
貸出料　1回0円
有償修理代金　送料往復　2,500円　修理代行　0円

お客様のご負担
海外配送料片道分　2,500円
※当社までご来店、郵送でご送付下さい。
 

■修理の流れ■
まずはメールにて症状をお知らせ下さい。
または、本体を当社までお持ち下さいませ。
※修理期間は2週間から1ヶ月程度お時間を頂戴することがあります。
※大変恐れ入りますが、当社までの配送料金はお客様負担となります。
【修理・返品・返金に関しての連絡先】
　　（株）ジャパンエモーション
　　修理受付窓口（窓口は田町店対応となります）
　　住所
　　〒108-0014
　　東京都港区芝5-14-13 アセンド三田ビル2F
　　TEL03-5444-4464　
　　当社営業時間
　　平日 10:00〜20:00
　　土日 
11:00−19:00
今年は、年内休まず営業します。(10/31〜スタート)
　　※12/30、12/31 
1/1〜1/3正月休み
　　E-mail:　info@kaigai-keitai.jp
　　 24H受付中 
 

◇注意点◇
以下の項目に該当する場合は弊社保証規定の対象外となり、有償での修理となりますのでご注意下さい｡ 　
・製品付属の説明書、注意事項などに記載された使用条件､環境を著しく逸脱した状態でご使用になられた上での故障｡
・他に接続している機器が原因ないしは他の製品に関連するソフトウェア/ハードウェアが原因で弊社製品の故障を招いた場合｡
・お買い上げ後の輸送や輸送中の落下など､お取り扱いが不適当なために生じた故障及び損傷｡
・お取り扱い上の不注意､誤った使用方法による故障及び損傷｡
・動作保証を行っていない機器への接続や誤ったケーブル､専用品以外の部品･電源アダプタ等の使用に起因する場合。
・故障原因が接続本製品以外の機器に起因することが判明した場合。
・使用環境や使用条件、経年変化による故障など、消耗品または使用条件に起因する故障及び消耗品の交換｡
・火災、地震などの天災とそれらに伴う消火活動等、及び戦争や争乱、公害や異常電圧等に起因する故障や損傷｡
・お客様による製品の分解、修理または改造が行われたことによる故障および損傷。 

 

■必ずご確認下さい■
弊社で販売する海外携帯電話商品に関しアップデートやご自身にて
ソフトウエアに何らかの操作をした場合の保証や賠償の責任を
負いかねますのでご自身の責任において実施してくださいませ。
これは一部のスマートフォンでのシムロック解除品等のアップデートでの
動作不良や再ロックを含みます。

弊社での取扱海外スマートフォン携帯には同一商品ながらそのロットにより
出荷国が異なる為シムフリー仕様やシムロック解除品があります。
出荷国（例　UK版シムフリー希望等）の希望や仕様の希望がある場合は、
必ず事前にお客様よりご相談下さいませ。また保証規定により出荷後の
初期不良以外の返品はできかねますので、こちらも必ず事前にご希望をご相談下さいませ。